Política de Entrega

Na Micar Construção, nos comprometemos a entregar seus produtos com segurança e agilidade em todo o território nacional. Contamos com parceiros de logística confiáveis, incluindo transportadoras especializadas e os Correios, para garantir que suas compras cheguem até você no menor tempo possível.
Após a confirmação do seu pagamento, seja por cartão de crédito ou boleto bancário, nossa equipe trabalha para preparar seu pedido em até 72 horas úteis. Frequentemente, conseguimos antecipar esse prazo, demonstrando nosso compromisso com sua satisfação. O tempo total de entrega é calculado a partir da data de envio e pode variar conforme a região de destino e o método de envio escolhido.

Informações Essenciais para sua Tranquilidade

Endereço de Entrega
Dedicamos especial atenção ao momento do cadastro do seu endereço de entrega. Para garantir que seu pedido chegue corretamente, verifique com cuidado todas as informações fornecidas, incluindo CEP, número, complemento e ponto de referência. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar no retorno do produto após tentativas frustradas de entrega. Nestes casos, infelizmente, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio, algo que queremos evitar para sua melhor experiência.

Prazos e Processamento
O prazo de entrega começa a ser contado a partir do momento em que seu produto é despachado de nosso centro de distribuição. Você receberá uma notificação por e-mail assim que isso acontecer, junto com as informações de rastreamento.
Para pedidos realizados em finais de semana ou feriados, o processamento se inicia no próximo dia útil, com o mesmo compromisso de preparo em até 72 horas úteis. Entendemos a sua ansiedade para receber seus produtos e trabalhamos para que isso aconteça o mais rápido possível.

Recebimento e Inspeção
Ao receber seu pedido, recomendamos uma breve inspeção da embalagem. Caso note danos evidentes, você tem o direito de recusar o recebimento. Nesta situação, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento pelo telefone (47) 3379-1366 ou pelo e-mail atendimento@micarconstrucao.com.br para que possamos resolver a situação com agilidade e atenção que você merece.

Ausência no Momento da Entrega
Planeje-se para que alguém possa receber seu pedido no endereço indicado. Os Correios realizam duas tentativas de entrega e, caso não encontrem ninguém, mantêm o produto disponível para retirada na agência local por 7 dias corridos. Após esse período, o produto retorna à nossa loja.
No caso das transportadoras, também são realizadas duas tentativas. Se não houver quem receba, o produto retorna ao Centro de Distribuição da transportadora e, posteriormente, à nossa loja. Em ambos os casos, entraremos em contato para orientá-lo sobre os próximos passos, sempre buscando a melhor solução para você.

Acompanhamento do seu Pedido
Queremos que você tenha total tranquilidade durante o processo de entrega. Por isso, disponibilizamos ferramentas para que acompanhe cada etapa do seu pedido. Basta acessar a seção "Acompanhar meu pedido" em nosso site para visualizar todas as atualizações em tempo real. Adicionalmente, enviamos para seu e-mail cadastrado o código de rastreamento assim que o produto é postado, permitindo que você acompanhe todo o trajeto até sua casa.
Na Micar Construção, cada entrega representa nossa dedicação em proporcionar a melhor experiência de compra para você. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e garantir sua satisfação.